GASTOS DE ENVÍO

  • España peninsular 3,99€ de 2/4 días. Esta oferta no es aplicable a envíos 24h, por los que se cobrará 6,99€.
  • Baleares y Portugal, precio único de 8,99 € (aprox. 4/6 días dependiendo del destino).
  • Ceuta y Melilla, precio único de 8,99 € (aprox. 4/6 días dependiendo del destino). Indícanos en NOTAS tu DNI para aduanas.
  • Las Palmas y Sta. Cruz de Tenerife, precio único de 10,99€ (4/6 días, según aduana). Indícanos en NOTAS tu DNI para aduanas.
  • Andorra, precio único de 5,99€ (2/4 días).
  • Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Austria e Italia, precio único de 15€ (3/5días).
  • Reino Unido, Luxemburgo y República Checa, precio único de 20€ (3/5 días)
  • Grecia, 25€ en envío de 3 a 8 días.

Para envíos a otros destinos diferentes a los aquí expuestos, por favor, contactar con hola@mylittletwin.com.

 

TIEMPO DE ENVÍOS

En períodos vacacionales ( Semana Santa y mes de Agosto) algunos de los destinos anteriormente mencionados permanecerán desconectados, informaremos debidamente las fechas a través de nuestras redes sociales.

Entregamos a domicilio!.  El pedido irá a tu propia casa o a la dirección que tú nos indiques. Los pedidos salen a envío sólo cuando hemos recibido el pago, por lo que si has elegido transferencia bancaria, estos tiempos de entrega se ampliarán el tiempo que tardemos en recibirla.

  • El tiempo aproximado del envío standard es de 2 a 4 días laborables.
  • El tiempo aproximado para el envío 24h es de 1 o 2 días. Sólo en península.. Va a depender de la hora a la que nos entre el pedido, si el pedido se realiza antes de las 16h de un día laborable lo recibirás en 24h del siguiente día laborable. Si se realiza después de las 16h de un día laborable el pedido sale al día siguiente laborable y a partir de ahí comienzan a contar las 24h. No se realizan entregas ni se preparan envíos los días de fiesta ni fines de semana, ni fuera del horario comercial. La agencia por convenio contratado tiene 24h laborables para entregarlo, por lo que si nos pides que se entregue por la mañana, la agencia hará lo posible por cumplirlo, pero en realidad pueden entregarlo por la tarde si están dentro de las 24h. Aprovechamos para informaros de que en caso de pago por transferencia bancaria, el pedido no se enviará hasta no recibir el pago o email de tu entidad bancaria como comprobante. Solo hay envío 24h para península. Si tienes dudas pregúntanos antes en hola@mylittletwin.com
  • Si resides en Madrid también tienes la posibilidad de recoger en el almacén tu pedido (horario de lunes a viernes-días laborables, de 9 a 19h) al día siguiente de realizarlo*, aunque te enviaremos un email si estuviera preparado antes. Si es muy urgente, por favor, indícanoslo para que le den preferencia y puedas recogerlo solo 2 horas después de hacer el pedido. *En ningún caso se entregará un pedido que no ha sido abonado previamente, por lo que para esta modalidad te recomendamos elegir pago con tarjeta, si prefieres por transferencia bancaria, nos pondremos en contacto contigo para avisarte cuando la hayamos recibido para que puedas desde ese momento pasar a recogerlo (las transferencias internacionales tardan mas en llegar). No se pueden hacer pagos en el almacén, NO ES UNA TIENDA, solo es un almacén logístico de envíos.

Por favor, ten comprensión, una vez nosotros enviamos tu pedido no tenemos la capacidad de controlar incidencias, dependemos de la agencia de transportes o correos, por lo que no podemos hacernos responsables de sus retrasos.

Si no estás en el momento, te llamarán al teléfono de contacto o dejarán un aviso en tu buzón o móvil para una segunda entrega gratuita. No siempre llaman para avisar de la entrega, eso dependerá de si tu delegación pone móvil corporativo a los repartidores o no. Si en esta segunda ocasión tampoco fuera posible la entrega, habrá una tercera que  el cliente deberá abonar con la tarifa correspondiente o deberá acercarse a recogerlo a su delegación mas cercana. Si os parece, para evitarlo en lo posible, autorízanos a dejar el paquete a tu conserje, así tendrás tu pedido nada mas llegar a casa y podrás olvidarte de complicaciones.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario, siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

En caso de productos agotados, nos pondremos en contacto contigo para que nos digas si prefieres abono o cambio por otro artículo. No debería ocurrir, pero puede pasar que se realicen a la vez 2 compras para el mismo artículo.

En caso de recibir pedidos seguidos de la misma clienta y dirección podrían en el almacén enviarlos dentro del mismo bulto, aunque diferenciados en distintos paquetes.

Aprovechamos también para avisarte de que no será posible el envío de pedidos a apartados de correos ni se realizan entregas el fin de semana ni en los días festivos de cada comunidad (ni en Madrid como comunidad de origen ni de la comunidad de destino en cada caso concreto).

 

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