GASTOS DE ENVÍO 

  • España peninsular 3,99€ de 3/5 días. Esta oferta no es aplicable a envíos Premium, por los que se cobrará 7,99€ (entrega en 2 dias laborables).
  • Baleares y Portugal, precio único de 8,99 € (aprox. 4/6 días dependiendo del destino).
  • Ceuta y Melilla, precio único de 10,99 € (aprox. 6 días laborables). Indícanos en NOTAS tu DNI para aduanas.
  • Las Palmas y Sta. Cruz de Tenerife, precio único de 10,99€ (6/8 días, según aduana). Indícanos en NOTAS tu DNI para aduanas.
  • Andorra, precio único de 5,99€ (4/5 días).
  • Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Austria e Italia, precio único de 25€ (5/10días).
  • Reino Unido, Luxemburgo, República Checa, Dinamarca, Noruega y Suecia, precio único de 25€ (5/10días)

Para envíos a otros destinos diferentes a los aquí expuestos, por favor, contactar con hola@mylittletwin.com.

 

TIEMPO DE ENVÍOS

En períodos vacacionales ( Semana Santa y mes de Agosto) algunos de los destinos anteriormente mencionados permanecerán desconectados, informaremos debidamente las fechas a través de nuestras redes sociales.

Los productos con manipulado o personalización pueden demorarse 5 o 6 días  más de lo abajo expuesto.

Entregamos a domicilio con Correos!.  El pedido irá a tu propia casa o a la dirección que tú nos indiques. Los pedidos salen a envío sólo cuando hemos recibido el pago, por lo que si has elegido transferencia bancaria, estos tiempos de entrega se ampliarán el tiempo que tardemos en recibirla.

  • El tiempo aproximado del envío standard es de 3 a 5 días laborables.
  • El tiempo aproximado para el envío Premium es de 2 días laborables. Sólo en península. Si el pedido se realiza antes de las 12h de un día laborable, ese mismo día ya sale a destino, si se realiza después de las 12 probablemente sale a destino al dia siguiente. No se realizan entregas ni se preparan envíos los días de fiesta ni fines de semana, ni fuera del horario comercial. Aprovechamos para informaros de que en caso de pago por transferencia bancaria, el pedido no se enviará hasta no recibir el pago o email de tu entidad bancaria como comprobante. Si tienes dudas pregúntanos antes en hola@mylittletwin.com

Por favor, ten comprensión, una vez nosotros enviamos tu pedido no tenemos la capacidad de controlar incidencias, dependemos de la agencia de transportes o correos, por lo que no podemos hacernos responsables de sus retrasos.

Si no estás en el momento, te llamarán al teléfono de contacto o dejarán un aviso en tu buzón o móvil para una segunda entrega gratuita. No siempre llaman para avisar de la entrega, eso dependerá de si tu delegación pone móvil corporativo a los carteros o no. Si en esta segunda ocasión tampoco fuera posible la entrega, habrá una tercera que  el cliente deberá abonar con la tarifa correspondiente o deberá acercarse a recogerlo a su delegación mas cercana. Si os parece, para evitarlo en lo posible, autorízanos a dejar el paquete a tu conserje, así tendrás tu pedido nada mas llegar a casa y podrás olvidarte de complicaciones.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario, siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto, y es preferible un telefono móvil ya que Correos os envia de forma automática un mensaje de texto con el numero de seguimiento de vuestro paquete para que esteis informados en cada momento de sus pasos.

En caso de productos agotados, nos pondremos en contacto contigo para que nos digas si prefieres abono o cambio por otro artículo. No debería ocurrir, pero puede pasar que se realicen a la vez 2 compras para el mismo artículo o hagas pago por transferencia y si tardas dias en realizarla puede que ya ese producto se haya agotado.

En caso de recibir pedidos seguidos de la misma clienta y dirección podrían en el almacén enviarlos dentro del mismo bulto, aunque diferenciados en distintos paquetes.

Aprovechamos también para avisarte de que no será posible el envío de pedidos a apartados de correos ni se realizan entregas el fin de semana ni en los días festivos de cada comunidad (ni en Madrid como comunidad de origen ni de la comunidad de destino en cada caso concreto).

 

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